計算機軟件故障維修是計算機系統維護中至關重要的環節。第12章從常見軟件故障類型入手，詳細介紹了故障診斷與排除的方法。主要內容包括：系統啟動故障、應用程序崩潰、病毒感染、驅動沖突等典型問題的解決方案。通過實例演示了使用系統還原、安全模式、事件查看器等工具進行故障定位的技巧。筆記部分重點整理了注冊表修復、系統文件檢查、軟件兼容性測試等實用技能。習題部分設計了多個實際案例，要求學習者分析藍屏錯誤代碼、解決軟件安裝失敗問題、制定系統優化方案等，幫助鞏固理論知識并提升實際操作能力。建議配合虛擬機環境進行實踐練習，以增強故障處理的熟練度。